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{:pt}Normas de utilização da Loja Online

Os presentes termos e condições aplicam-se à Loja Online da aFirma (https://afirmaloja.pt/) e são da responsabilidade da mesma.
Estes termos e condições aplicam-se a todas as transacções feitas online, via e-mail ou telefone. Ao utilizar esta Loja Online está automaticamente a concordar com estes termos e condições, pelo que, agradecemos que leia com atenção estas normas antes de a utilizar.
A aFirma reserva-se o direito de em qualquer altura, alterar, ou actualizar o regulamento, não necessitando de qualquer comunicação prévia aos utilizadores e, produzindo efeitos imediatos após a sua publicação online.
Estes termos foram criados de acordo com a Lei Portuguesa e a esta ficará sujeito caso concorde com os mesmos.
As presentes condições aplicam-se durante todo o prazo da disponibilidade da Loja Online da aFirma.
Em caso de dúvida, por favor, contacte-nos.

Horário de Funcionamento

A Loja Online funciona todos os dias da semana, 24h. O processamento de encomendas funciona de segunda a sexta-feira, excepto feriados.

Tratamento e segurança de dados pessoais

As informações que solicitamos para formalizar a encomenda são indispensáveis para o tratamento da encomenda, a emissão de facturas e para proporcionar o acesso a serviços autenticados do sistema. A aFirma não divulgará os dados pessoais de clientes a terceiros.
Em cumprimento do disposto na Lei de Protecção de Dados Pessoais, o cliente e utilizador da Loja Online poderá, a qualquer momento, exercer os direitos de acesso, rectificação, cancelamento e comunicação dos seus dados através das seguintes formas: na área do site designada por “Conta Pessoal” ou através do email aloja@afirma.pt.
O cliente autoriza a aFirma a processar de modo automatizado seus dados pessoais, incluindo todos os divulgados no momento do registo no site, para os fins necessários à contratação com o cliente, gestão e execução das compras e respectivos registos, controlo de acessos e incluindo a utilização da tecnologia “cookies”.

Métodos de pagamento

De momento estão disponíveis as seguintes formas de pagamento:
• Transferência Bancária
• Referência Multibanco

Correcção de erros na ordem de encomenda

Eventuais erros do cliente na sua ordem de encomenda só podem ser corrigidos se esta ainda não tiver sido expedida, através do envio de e-mail para: aloja@afirma.pt.
A correcção pretendida apenas será considerada válida após confirmação por escrito da sua recepção pela aFirma.

Envio de encomendas

Neste momento enviamos para Portugal (Continental e Ilhas).
Se a encomenda for devolvida por motivos alheios à aFirma, como por exemplo endereço insuficiente ou encomenda não reclamada, os encargos do reenvio da encomenda ficam a cargo do cliente.

Despesas de envio

A entrega das encomendas está sujeita ao pagamento pelo cliente das despesas de envio que se mostrem em vigor na altura da encomenda e tendo em conta o peso da encomenda.
Os preços indicados na Loja Online para as despesas de envio incluem IVA à taxa legal aplicável.
As encomendas serão expedidas pela aFirma, num prazo de 72h úteis após a recepção do pagamento, salvo no caso de situações extraordinárias indicadas no site da loja.
Caso o pagamento seja efectuado pela opção de transferência bancária, a transferência terá de ser efectuada no prazo máximo de 24h. Caso contrário a aFirma reserva o direito de anular o pedido.
As encomendas apenas serão enviadas após recepção do pagamento e o respectivo comprovativo de transferência deverá ser enviado por email para: aloja@afirma.pt. Este processo poderá demorar até 2 dias úteis.

Trocas e devoluções de produtos

Não se aceitam trocas ou devoluções de produtos.{:}{:en}Soon{:}